Geschäftsbedingungen

Versandkosten

Lieferung an Endkunden

Wir liefern bestellte Bücher grundsätzlich erst nach Eingang der Vorauszahlung. Sie erhalten unmittelbar nach Absenden Ihre Bestellung eine E-Mail mit der Rechnung.
Falls Sie keine Rechnung erhalten oder Fragen zur Rechnung haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich: verlag@edimut.ch

• Lieferadresse in der Schweiz: Die Rechnung enthält einen pauschalen Versandkostenanteil, unabhängig von der Menge und dem Wert Ihrer Bestellung. Falls Sie gleichzeitig mehr als ein Buch an die selbe Zustelladresse bestellen, erhalten Sie somit einen indirekten Rabatt.
• Lieferadresse in der EU: Die Versandkosten sind im Verkaufspreis inbegriffen.
• Andere Lieferadresse: Die Rechnung enthält einen pauschalen Versandkostenanteil, unabhängig von der Menge und dem Wert Ihrer Bestellung. Falls Sie gleichzeitig mehr als ein Buch an die selbe Zustelladresse bestellen, erhalten Sie somit einen indirekten Rabatt. Allfällige in Ihrem Land erhobene Gebühren (Zoll, Mehrwertsteuer usw.) werden von Ihnen bezahlt.

Lieferung an Wiederverkäufer

Wir liefern bei einer Mindestbestellmenge von 3 Büchern (Titel egal) zum Buchhandelrabatt von 35% und in Kommission. Die in Kommission gelieferten Bücher bleiben im Eigentum von edition mutuelle, solange sie vom Wiederverkäufer nicht bezahlt oder zurückgeschickt wurden.
Wir unterstützen den Buchhandel gerne. Der Aufwand für die Lieferung von ein bis zwei Büchern würde aber zu Kosten führen, die wir nur mit noch höheren Verkaufspreisen decken könnten; das wollen wir im Interesse der Lesenden vermeiden.
Bitte richten Sie Ihre Bestellung direkt an den Verlag: verlag@edimut.ch

• Lieferadresse in der Schweiz: Wir berechnen Ihnen die vollen Portokosten für die Zustellung. Die Kosten einer allfälligen Rücksendung werden von Ihnen getragen.
• Lieferadresse in der EU: Die Versandkosten sind im Verkaufspreis inbegriffen. Die Kosten einer allfälligen Rücksendung werden von Ihnen getragen.
• Andere Lieferadresse: Wir berechnen Ihnen die vollen Portokosten für die Zustellung. Allfällige in Ihrem Land erhobene Gebühren (Zoll, Mehrwertsteuer usw.) werden von Ihnen bezahlt. Die Kosten einer allfälligen Rücksendung werden von Ihnen getragen.

Was wir zurückerstatten und was nicht

Sie können einen Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch bis spätestens am 7. Tag nach Erhalt unserer Lieferung geltend machen. Die Friste ist gewahrt, wenn Sie uns per E-Mail kontalktieren: verlag@edimut.ch
Nach dieser Frist können wir Ihnen weder Rückerstattung noch Umtausch anbieten.

Um für eine Rücknahme in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden (Bücher verschweisst, wenn in Folie ausgeliefert).

Nicht zurückgegeben werden können:

• Herunterladbare Bücher
• Bücher in einem elektronischen Format
• Bücher, die wir Ihnen zu einem reduzierten Sonderpreis verkauft haben

Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten an den Verlag.
Klären Sie bitte vor einer Rücksendung mit uns ab, ob in Ihrem Fall ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, falls die Ware intakt bei uns eintrifft.. Die Rücksendung allein konstituiert keinen solchen Anspruch.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Anstelle einer Rückvergütung der Kaufsumme können Sie auch den Umtausch des gekauften gegen ein anderes Buch verlangen.

Umtausch bei Auslieferung mit Fehlern

Falls unsere Lieferung beschädigt bei Ihnen eintrifft oder nicht den bestellten Artikel enthält, haben Sie Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung, wenn Sie uns spätestens am 7. Tag nach Erhalt unserer Lieferung per E-Mail kontaktieren: verlag@edimut.ch

Ihre Kosten für die Rücksendung einer defekten oder nicht bestellten Ware werden wir Ihnen zurückerstatten.

Anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten mit dem Verlag im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anerkennen Sie die Anwendbarkeit von Schweizer Recht und Winterthur als Gerichtstand.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter verlag@edimut.ch bei Fragen zu Rückerstattungen, Umtausch und Rücksendungen.